优秀的幕墙项目经理

优秀的幕墙项目经理，光做好这四方面还不够，还得知道“五宜与五忌”！
2017-10-01 建筑前沿 建筑幕墙设计咨询

项目经理，往往对一个工程项目能否顺利进行起着关键性的主导作用。项目经理在工程现场需要做的事情有很多，不仅要做好自己的本职工作，做到统筹兼顾，而且还要于各单位做好沟通协调。
首先我们用四大方面来细说项目经理到底需要做哪些具体事！

四大方面
1
进场前准备阶段
1、熟悉合同，熟悉现场，熟悉图纸，组建项目经理部；

2、明确开工日期，组织人员编制施工组织设计、专项施工方案、施工进度计划等，并进行审核；

3、组织进行图纸会审并形成书面记录；

5、参与工程招投标工作，定分包单位、材料供应商，对施工队伍选择提出意见和建议；

6、组织项目人员根据可行性进度计划组织项目碰头会，形成书面记录并签字；

7、与建设单位对接，落实施工队各方面安顿工作，组织施工队伍进行开工前准备工作。
2

施工阶段具体工作内容
1、对外关系协调，建设、监理单位，政府相关职能部门；

2、落实现场三通一平情况，落实好水电及工人食宿问题；

3、参与现场临设及施工区平面布置；

4、对项目进行总协调管理，对质量、进度、成本及安全文明施工进行严格的控制，以树立公司的良好形象；

5、审核物资部材料计划，根据施工进度及工序组织材料的发货；

6、在施工队入场三天前确保施工图纸、施工进度计划、工作范围、具体要求、注意事项等到位情况；

7、施工队进场后，组织安全部人员负责施工队的安全教育，并做好安全教育资料，安全教育资料完工后存档；

8、负责监控提供材料的使用情况及文明施工情况；

9、将现场变更工程量及有关增量签证以书面形式与甲方、监理进行沟通、确认，工程量的增减费用必须由公司审定；

10、每月月底前提交下月工程进度计划，由项目经理审批后报建设及监理单位；

11、每周提交周工作总结及周工作计划，由项目经理审批后报建设及监理单位；

12、每日填写项目经理带班记录，同时每周向公司工程部经理汇报工地进展情况及需要公司解决的问题；

13、业主方没有及时支付工程进度款的，项目经理应及时采取措施，并用文件形式催要，若催要几次未果的，应及时汇报公司。
3
施工过程中的管理工作
1、跟踪和监督好材料加工（或采购）计划、施工计划等；

2、掌握施工图纸及其他有关的设计文件；

3、熟悉与施工图纸有关的国家、省、市的规范、规程及规定；

4、在施工过程中，经常到施工现场了解施工进度、安全和质量情况，以便发现存在问题，消灭事故隐患；

5、熟悉施工合同，如果有变更要及时办理好签证手续。
4
现场签证、项目结算、工程验收
1、项目经理将现场变更工程量及有关增量签证以书面形式与甲方、监理进行沟通、确认，工程量的增减费用必须由公司审定；

2、施工队因变更增加的签证要在发生变更的一周内办理，过期不给予办理；

3、工程完工后，及时将工地剩余材料设备（列好清单）返回公司入库；

4、整个工程完成后，应在各项归档资料完成的前提下，与甲方、监理协商进行竣工验收，以便进行工程结算；

5、工程验收合格后及时办理结算手续及回收工程款。

其次谈谈与业主沟通的五宜和五忌，由于项目经理少不了要与业主打交道，下面的“五宜与五忌”，希望能为项目经理在与业主的沟通过程中带来帮助。

五宜与五忌
1
宜谦虚礼让，忌“据理力争”
项目经理一定要注意尊敬业主。与业主沟通时，项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让业主感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得业主的配合和理解。

有些项目经理以自己是专家、技术能手自居，认为自己的见解或做法比业主高明而喜欢和业主辩论或“据理力争”，这是非常有害的。因为我们始终需要明白，我们是去解决问题、去把项目做好，而不是去和业主比能力、比见识，如果执意“据理力争”，很可能会让业主反感而对日后的合作不利，最终影响到项目的成功。

当然，忌“据理力争”，并不是说我们不需要向业主表达我们的看法和观点，只是需要我们注意表达的方式和方法。

总之，项目经理在和业主的沟通过程中，宜谦虚礼让，忌“据理力争”。
2
宜换位思考，忌刻意说服
在项目的建设过程中，我们经常会遇到业主提出新的需求，为了尽量避免项目需求的变更，有些项目经理往往急于从“自身”的利益出发，想方设法去说服业主，这种做法实不可取。

对业主提出的需求，当我们难以理解或接受时，不妨先换位思考，从业主的角度去体会和分析业主如此期望的理由，这样更容易理解业主提出的需求是否合理。

如果分析的结果标明业主提出的需求是项目所不需要的，我们大可以从项目对业主的价值的角度去引导业主并最终让他放弃；如果业主提出的需求确实是项目所需要的，则我们可以通过执行需求变更流程的方式去影响这些变更（结果可能是终止变更、无偿变更或有偿变更）。

作为一个项目经理，真正站在业主的角度去思考问题，业主是能感觉得出来的，并能最终赢得业主的认同。如果为了一己之私利总想试图去说服业主，则必将被业主所疏远，最终得不偿失。

总之，项目经理在和业主的沟通过程中，宜换位思考，忌刻意说服。
3
宜留有缓冲，忌当场回绝
经验欠佳的项目经理，在与业主沟通时，总会不自觉地当场给业主一个“是”或“否”的结论，其实这种做法是欠妥的，特别是当场回绝业主则更不可取。因为这样做，一方面可能会出现回复给业主的结论不当，另一方面也会让业主感觉到您不是在用心对待他们的需求。

当业主提出需求变更特别是一些我们认为比较棘手的需求变更时，我们定不可当场回绝业主，正确的做法应该是先把问题记录下来，等进行变更评估或报告上级批准后再答复业主，甚至可以请自己的上司与业主沟通。

这样做既会让这件事情得到一个比较妥善的解决，同时也会让业主感觉到您是一个做事稳健的人、一个思维严谨的人、一个对事负责的人，从而为以后的合作打好基础。

总之，项目经理在和业主的沟通过程中，宜留有缓冲，忌当场回绝。
4
宜主题明确，忌海阔天空
有些时候，我们可能需要和业主沟通一些项目方面的问题或向业主介绍、汇报项目情况，这时我们只需要主题鲜明言简意赅地把主题讲清楚就可以了，而不要去滔滔不绝谈一些与主题无关的话题。因为这样做一方面浪费自己和业主的时间，另一方面也可能导致该说的事情没有说清楚。

记住，我们与业主是沟通而不是演讲，目的是为建设好项目服务，而不是去展示自己的“口才”有多棒、见识有多广。

总之，项目经理在和业主的沟通过程中，宜主题明确，忌海阔天空。
5
宜当面沟通，忌背后议论
在和业主的沟通交往中，难免会出现一些彼此误会甚至产生些许冲突的情况。如何处理这些问题？

有些项目经理碍于业主是甲方因而不敢或不愿和他们当面沟通，选择了背后发牢骚或与朋友“倾诉”的方式。

实际上，这种方式与事无益甚至会导致误解加深或关系恶化，因为背后议论别人是对别人最大的不尊重，况且您的背后牢骚很可能会不胫而走传到业主的耳中。

良好的做法是，在适当的环境下采用适当的方式与业主当面坦诚沟通，因为这样做至少可以让业主清楚您对他的“不满”并且您很愿意去正面化解彼此之间存在的“不快”。这样会使彼此之间的关系良性化并最终解决问题。总之，项目经理在和业主的沟通过程中，宜当面沟通，忌背后议论。

总结实践表明，采用如上的一些原则和方法与业主沟通，我们付出的代价会更小，而获得的业主满意度会更高，工程进度才会得以顺利进行。
总之，要想做好项目管理，那么项目经理必须要德才兼备、经验丰富、有创新精神。

另外还得善于沟通，项目经理与业主、监理以及其他各方的沟通，不是指项目经理善于说话就能够解决问题，更为关键的是项目经理要具备足够的引导项目建设的能力。

不管你是项目经理，还是在成为项目经理的路上，既然建筑行业选择了你，你选择了建筑行业，那就一起加强学习，共同努力吧！